FAQ - Foire aux questions

Lorweb Group est une agence de communication digitale full-services fondée en 1997, avec des bureaux à Metz et Luxembourg. Composée d'une équipe de 15 experts métiers, elle accompagne ses clients avec une vision avant-gardiste du digital, mêlant technologie, sciences cognitives et stratégie d'influence.

Le siège est situé à Metz (Palo Alto), et la filiale dédiée aux clients internationaux est basée à Luxembourg. Lorweb Group intervient en France, au Luxembourg, en Suisse, en Angleterre et en Afrique.

Réconcilier humain, environnement et technologie pour accompagner les entreprises vers une réussite durable, contextualisée et innovante. Lorweb Group utilise des outils classiques de communication, mais avec une approche comportementale unique, fondée sur la Comportementologie®.

PME, grandes entreprises, startups, institutions, centres commerciaux, collectivités, syndicats, BTP, luxe, gaming, bancaire, défense… Lorweb Group aime relever des défis sectoriels complexes.

Lorweb Group ne vise pas la performance ponctuelle, mais la réussite dans le temps, en progressant aux côtés de nos clients, sans jamais les dévaloriser.

Nous développons tous types de sites web, tels que des sites vitrines, des boutiques en ligne (e-commerce), des intranets, des plateformes métier ainsi que des back-offices sur mesure.

Nous travaillons avec une large gamme de CMS et de frameworks, parmi lesquels WordPress, WooCommerce, Shopify et Prestashop, ainsi que des technologies comme React, Angular, Symfony, Flutter, mais aussi des solutions no-code et low-code telles que Bubble, Glide, Notion, Softr ou Make.

Oui, nous développons des PWA, apps natives en React Native et Angular.

Oui : hébergement souverain , gestion des noms de domaine, SSL, infogérance, sécurité, mise en conformité RGPD, accessibilité RGAA, éco-conception numérique.

Oui, nous réalisons différents types d’audits, notamment en UX/UI, SEO technique, accessibilité, performance et conformité environnementale.

Oui, toute solution via API, iframe ou système de synchronisation (CRM, ERP, paiements, bases externes…).

Une méthode propriétaire structurée : cadrage, ateliers, prototypage, développement, recette, livraison – avec un chef de projet dédié.

Nous proposons une gamme complète de services incluant le branding, l’inbound marketing, le storytelling, la gestion des réseaux sociaux, la mise en place de tunnels de conversion ainsi que l’élaboration de stratégies multicanales.

Oui, nous accompagnons la création de contenu à travers des services tels que le SEO, le copywriting, la production de vidéos, le storytelling de marque et la mise en place de campagnes cross-canal.

Oui, nous créons des identités visuelles complètes : logos, chartes graphiques, UI kits, ton de voix, ainsi que des univers narratifs thématiques, allant jusqu’au branding immersif, par exemple dans des styles comme l’heroic fantasy.

Oui, nous assurons la gestion des réseaux sociaux, du community management à la création de contenus, en passant par la mise en place de calendriers éditoriaux adaptés à chaque plateforme (TikTok, Instagram, LinkedIn, etc.).

Oui, nous concevons et pilotons des campagnes publicitaires sur Google Ads, Meta et LinkedIn, à partir d’un budget de 5 000 €, avec un accompagnement centré sur l’optimisation du retour sur investissement (ROI).

Oui, nous proposons des offres packagées adaptées à vos besoins : des formules WordPress starter, standard et premium pour les sites vitrines , ainsi que des solutions e-commerce allant de Shopify et WooCommerce pour les débutants, jusqu’à Prestashop et Symfony sur mesure pour les utilisateurs plus expérimentés.

Oui, nous travaillons le SEO en nous appuyant sur ses trois piliers essentiels : la technique, le contenu et le netlinking, avec des prestations proposées aussi bien ponctuellement qu’en abonnement.

Oui, nous réalisons des audits SEO approfondis en utilisant des outils professionnels tels que Semrush, Ahrefs et Screaming Frog.

Oui, nous proposons des campagnes SEA sur Google Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn Ads, ainsi que des solutions Display et de retargeting.

Oui, nous assurons un accompagnement SEO continu incluant le suivi, un reporting mensuel et l’ajustement stratégique en fonction des résultats.

Oui, nous gérons le référencement local et international, avec une forte spécialisation sur les zones Lorraine, Luxembourg et la Francophonie.

Oui, nous prenons en charge la gestion de votre e-réputation grâce à des services de veille, de suppression de contenu, de gestion des avis et de dilution des résultats indésirables.

Oui, nous intégrons l’intelligence artificielle dans nos projets à travers des solutions telles que les chatbots, l’IA générative, les systèmes de recommandations et l’automatisation.

Oui, nous développons nos propres solutions d’IA , notamment des bornes à reconnaissance faciale et des assistants intelligents. Par ailleurs, nous agissons aussi en tant qu’intégrateurs d’IA propriétaires.

Nous utilisons une variété d’outils parmi lesquels OpenAI, Google Vertex AI et VEO3, ainsi que des plateformes d’automatisation comme Zapier et n8n, couvrant des domaines variés tels que l’IA texte, image, la prédiction et l’analyse comportementale.

Oui, nous proposons des chatbots intelligents , multicanaux et multilingues, connectés à des bases de données pour offrir une expérience utilisateur enrichie.

Oui, nous accompagnons nos clients sur l’ intelligence artificielle via des audits IA, des sessions d’acculturation, le déploiement de solutions IA Ready ou IA First, tout en veillant à la conformité RGPD et à la souveraineté des données.

Oui, nous réalisons des prototypes UX/UI sur Figma, incluant wireframes, zoning, et favorisant une collaboration étroite avec nos clients.

Oui, nous adoptons une approche design thinking centrée utilisateur, enrichie par l’intégration de la Comportementologie®, une discipline exclusive développée par LORWEB qui applique l’analyse comportementale à l’UX.

Oui, nous proposons du design avancé avec des illustrations sur mesure, des animations, du storytelling visuel et du design gamifié.

Oui, nous testons nos interfaces grâce à des méthodes comme l’A/B testing, les heatmaps, l’analyse des parcours utilisateur, ainsi que le respect des normes d’accessibilité RGAA/WCAG.

Oui, nous concevons des design systems complets comprenant des kits UI, des guidelines pour les développeurs, et garantissant une cohérence entre les versions desktop et mobile.

Nous proposons des formations variées en communication digitale, IA appliquée, comportementologie, storytelling et gestion de crise.

Nos formations sont courtes, certifiantes (Qualiopi) et disponibles en présentiel, avec une version en ligne prévue prochainement.

Oui, Lorweb Group est un organisme certifié via LNV Groupe (N° 44570429157) avec la certification Qualiopi, et ses formations sont finançables par les OPCO.

Oui, nous animons des conférences sur des thèmes tels que l’intelligence émotionnelle, le langage non verbal, l’IA, l’innovation responsable et la comportementologie, sous forme de keynotes, séminaires ou masterclass.

Oui, nous proposons du coaching pour dirigeants, managers et commerciaux, notamment sur la prise de parole, la posture et l’influence.

Nous sommes en train de développer une plateforme e-learning qui proposera bientôt des masterclass et des modules en ligne.

Oui, nous intervenons régulièrement dans des écoles de commerce, universités, chambres de commerce et collectivités.

Nous utilisons une méthode propriétaire qui inclut le cadrage, la réalisation d’ateliers, la création de maquettes, le développement, la recette et la livraison du projet.

L’accueil d’un nouveau client débute par un brief, suivi d’un audit et d’un diagnostic, puis d’un workshop. Nous élaborons ensuite un planning et un devis détaillé, avec un interlocuteur unique dédié.

Le suivi des projets se fait via des outils collaboratifs comme Figma et Teamwork, accompagné de réunions régulières, visios, échanges sur Slack, téléphone, et parfois en présentiel.

Oui, nous assurons un suivi post-livraison avec des services de maintenance, mises à jour, hotline, TMA, ainsi que le suivi de la performance et de la sécurité.

Nous travaillons principalement en interne, mais collaborons parfois avec des freelances. Des missions sous accord de confidentialité (NDA) sont également possibles.

Oui, nous sommes transparents sur les tarifs et les délais, avec la mise en place de KPI, un planning anticipé et un suivi rigoureux des imprévus.

Les projets complexes sont gérés par des chefs de projets techniques et stratégiques, avec une coordination multi-intervenants et une démarche qualité continue.